1. Einführung

Willkommen bei WellDemir (welldemir.com), der Medizintourismus-Marke von Demir Health Holdings B.V.. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu respektieren.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns kommunizieren.

Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland
  • Medizinische Daten (optional): Gesundheitszustand, Behandlungsinteressen, freiwillig geteilte Fotos oder Dokumente
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Geräteinformationen
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationsverhalten auf der Website
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten oder Anfragen über Kontaktformulare, Chat oder E-Mail

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Um auf Ihre Anfragen oder Anforderungen zu antworten
  • Um personalisierte Beratungsdienste anzubieten
  • Um bei der Behandlungsplanung und Auswahl von Kliniken zu unterstützen
  • Um Ihnen relevante Informationen zu Behandlungen oder Angeboten zu senden
  • Um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern
  • Um gesetzliche Verpflichtungen und Branchenstandards einzuhalten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Einwilligung: Sie haben ausdrücklich zugestimmt (z. B. über Kontaktformulare)
  • Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen
  • Gesetzliche Verpflichtung: Um geltende Gesetze einzuhalten
  • Berechtigtes Interesse: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Website zu sichern und die betriebliche Kontinuität zu gewährleisten

5. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Partnerkliniken, Krankenhäuser und medizinische Berater, die an Ihrem Behandlungsprozess beteiligt sind
  • Drittanbieter (z. B. Hosting, CRM, Analysetools)
  • Gesetzliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

6. Internationale Datenübertragungen

Als international tätiges Unternehmen können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihrer Rechtsordnung übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Türkei und der Niederlande. Wir stellen sicher, dass alle Übertragungen den Anforderungen der DSGVO durch geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Klauseln entsprechen.

7. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

  • Um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen
  • Um gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen
  • Um Unterlagen für mögliche Versicherungsansprüche aufzubewahren, falls zutreffend

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe Abschnitt 10).

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

  • Funktionalität der Website
  • Analyse und Leistungsüberwachung
  • Personalisierung der Benutzererfahrung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

9. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

  • SSL-Verschlüsselung
  • Sichere Serverinfrastruktur
  • Zugriffskontrollen und interne Richtlinien zum Datenumgang

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
  • Ihre Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
  • Die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • Der Datenverarbeitung zu widersprechen
  • Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (z. B. Bundesbeauftragter für den Datenschutz oder Ihre lokale Aufsichtsbehörde)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@welldemir.com

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne überprüfbare elterliche Zustimmung.

12. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um gesetzliche Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls gesondert mitgeteilt.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie bitte:

WellDemir Privacy Office
E-Mail: privacy@welldemir.com
Website: https://welldemir.com

WellDemir – Der versicherte Weg zur Genesung in der Türkei.