1. Inleiding

Welkom bij WellDemir (welldemir.com), het medisch toerisme merk van Demir Health Holdings B.V.. Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alle toepasselijke wetten en voorschriften.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website gebruikt of met ons communiceert.

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens: Voornaam, achternaam, geboortedatum, nationaliteit
  • Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf
  • Medische gegevens (optioneel): Gezondheidsstatus, behandelingsinteresses, vrijwillig gedeelde foto’s of documenten
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, bestede tijd en navigatiegedrag op de website
  • Communicatiegegevens: Berichten of aanvragen verzonden via contactformulieren, chat of e-mail

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Om te reageren op uw vragen of verzoeken
  • Om gepersonaliseerde consultatiediensten te bieden
  • Om te helpen bij behandelplanning en kliniekselectie
  • Om u relevante informatie over behandelingen of aanbiedingen te sturen
  • Om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te verbeteren
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en industrienormen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: U heeft expliciet toestemming gegeven (bijv. via contactformulieren)
  • Noodzaak voor uitvoering van een contract: Voor het leveren van door u gevraagde diensten
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving
  • Gerechtvaardigd belang: Om diensten te verbeteren, onze website te beveiligen en operationele continuïteit te waarborgen

5. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

  • Partnerklinieken, ziekenhuizen en medische consultants die betrokken zijn bij uw behandeltraject
  • Dienstverleners van derden (bijv. hosting, CRM, analysetools)
  • Wettelijke autoriteiten, indien wettelijk vereist of ter bescherming van wettelijke rechten

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationaal opererend bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw rechtsgebied, waaronder Turkije en Nederland. Wij zorgen ervoor dat alle overdrachten voldoen aan de AVG door middel van passende waarborgen, zoals contractuele clausules.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is:

  • Om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen
  • Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten
  • Om gegevens te bewaren voor eventuele verzekeringsclaims, indien van toepassing

U kunt op elk moment om verwijdering van uw gegevens verzoeken (zie Sectie 10).

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Websitefunctionaliteit
  • Analyse en prestatiebewaking
  • Personalisatie van de gebruikerservaring

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-versleuteling
  • Veilige serverinfrastructuur
  • Toegangsbeheer en interne dataverwerkingsbeleid

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw gegevens te corrigeren of bij te werken
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken
  • Verwijdering of beperking van verwerking aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
  • Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijv. Autoriteit Persoonsgegevens of uw lokale toezichthouder)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@welldemir.com

11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder verifieerbare ouderlijke toestemming.

12. Updates van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om juridische wijzigingen of verbeteringen in onze diensten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Belangrijke updates worden indien nodig apart gecommuniceerd.

13. Contact

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid, neem dan contact op met:

WellDemir Privacy Office
E-mail: privacy@welldemir.com
Website: https://welldemir.com

WellDemir – De verzekerde weg naar herstel in Turkije.