Son güncelleme: 2 Eylül 2026 · Sürüm: 3.0

Bu koşullar welldemir.com sitesine erişiminizi ve siteyi kullanımınızı düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.

Bu metin web sitesi içindir. Sizin için organize ettiğimiz hizmetlerin sözleşmesi ayrıca Hizmet Şartları ile düzenlenir ve çelişki halinde o metin önce gelir.

1. Siteyi kim işletiyor

welldemir.com, Demir Health Turizm Anonim Şirketi (ticari markası WellDemir) tarafından işletilmektedir. Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Özsezen İş Merkezi No: 124, İç Kapı No: 9, Şişli / İstanbul. İstanbul Ticaret Sicili no 410907-5, MERSİS no 0279124343300001. Tüm şirket bilgileri Künye sayfasındadır.

2. WellDemir nedir, ne değildir

WellDemir bir sağlık turizmi aracı kuruluşu ve seyahat acentesidir. Hastaları Türkiye’deki bağımsız hastane, klinik ve hekimlerle buluşturur; yolculuğun tıbbi olmayan tarafını organize eder: randevu, transfer, konaklama, tercümanlık ve koordinasyon.

WellDemir bir hastane, klinik, hekim veya sigorta şirketi değildir. Teşhis koymaz, tedavi uygulamaz, tedaviyi denetlemez ve sizi tedavi eden sağlık personelini istihdam etmez. Her tıbbi hizmet, bağımsız ve ruhsatlı bir sağlık kuruluşu tarafından kendi sorumluluğu altında ve sizinle kurduğu kendi sözleşmesi kapsamında verilir. Bakınız: Tıbbi Sorumluluk Reddi.

3. Sitedeki bilgiler geneldir

Tedaviler, teknikler, iyileşme süreci, uygunluk ve gösterge fiyatlar hakkında burada yayımlanan her şey genel bilgilendirme amaçlıdır. Tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi önerisi değildir ve hekim ile hasta ilişkisi kurmaz. Bu sitedeki hiçbir içerik, sizi muayene etmiş bir hekimle görüşmenin yerine geçmez.

Gösterge fiyatlar, paket içerikleri, süreler ve klinik listeleri her zaman değişebilir ve hiçbir zaman kabulle bağlanabilecek bir icap değildir. Bağlayıcı fiyat yalnızca yazılı ve kişiye özel teklifte verilir.

4. Siteyi kullanırken

Şunları taahhüt edersiniz:

  • 18 yaşından büyük ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu;
  • formlarımıza doğru, eksiksiz ve güncel bilgi gireceğinizi. Yanlış bilgiyle hazırlanan tedavi planı tehlikeli olabilir;
  • siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve yalnızca kendi başvurunuz ya da temsile yetkili olduğunuz bir kişi için kullanacağınızı.

Şunları yapmayacağınızı kabul edersiniz:

  • siteye, sunuculara veya bağlı sistemlere yetkisiz erişim denemesi;
  • zararlı yazılım bulaştırmak, hizmet engelleme saldırısı yapmak, içeriği veya iletişim bilgilerini otomatik araçlarla toplamak;
  • site içeriğini bu koşulların izin verdiği sınırın ötesinde kopyalamak, yeniden yayımlamak, satmak veya ticari olarak kullanmak;
  • hukuka aykırı, hakaret içeren, müstehcen, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ya da başkasına ait kişisel veya sağlık verisini izinsiz içeren içerik göndermek;
  • başkasının kimliğine bürünmek veya bir kurumla ilişkiniz hakkında yanıltıcı beyanda bulunmak.

Bu koşulları ihlal eden kişilerin siteye erişimini kısmen veya tamamen durdurabiliriz.

5. Bize gönderdiğiniz içerik

Fotoğraf, rapor, yorum veya başka materyal gönderdiğinizde, bunu göndermeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş ve gönderme amacınız kapsamında (tıbbi görüş veya teklif alınması ve sürecin koordinasyonu) kullanmamız için bize münhasır olmayan, bedelsiz bir kullanım izni vermiş olursunuz. Materyalinizi, fotoğraflarınızı veya hikayenizi ayrı ve yazılı izniniz olmadan tanıtım amacıyla yayımlamayız; bu izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Gönderdiğiniz içerikteki kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

6. Fikri mülkiyet

Site ve içindeki her şey (metin, fotoğraf, grafik, video, WellDemir adı ve logosu, sayfa düzenleri ve kaynak kodu) Demir Health Turizm A.Ş.’ye aittir veya şirkete lisanslanmıştır; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile marka mevzuatı kapsamında korunur.

Sayfaları görüntüleyebilir, kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için tek nüsha çıktı alabilir ve bağlantı paylaşabilirsiniz. Bunun dışındaki her kullanım, özellikle sistematik kopyalama, yeniden yayımlama, çerçeveleme ve içeriğimizin otomatik bir sistemi eğitmek için kullanılması, önceden yazılı iznimize bağlıdır.

7. Diğer sitelere bağlantılar

Bir kliniğe, hastaneye, kuruma veya başka bir üçüncü tarafa verdiğimiz bağlantılar kolaylık sağlamak içindir. O siteleri denetlemiyoruz, içeriklerini onaylamıyoruz ve içeriklerinden sorumlu değiliz. Sitemizden ayrıldığınız anda onların kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olur.

8. Erişilebilirlik

Sitenin sürekli açık kalması için çalışırız ancak kesintisiz erişim garanti etmeyiz. Bakım veya işletme gerekçesiyle sitenin herhangi bir bölümünü, kural olarak önceden duyurarak, geçici olarak kapatabilir veya değiştirebiliriz.

9. Sorumluluğumuz

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluğumuzu, bedensel zarar ve ölüm halindeki sorumluluğumuzu ya da hukuken sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları ortadan kaldırmaz. Tüketici olarak sahip olduğunuz kanuni haklar saklıdır.

Bu sınır içinde:

  • site olduğu gibi sunulur, içeriğinin her an eksiksiz, doğru ve güncel olduğu garanti edilmez;
  • kişiye özel tıbbi görüş yerine burada yayımlanan genel bilgiye dayanmanızdan doğan zararlardan sorumlu değiliz;
  • hastane, klinik, hekim, havayolu, otel veya diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların eylemlerinden, ihmallerinden, tedavi sonuçlarından ve komplikasyonlardan sorumlu değiliz;
  • siteyi kullanmanızdan doğan dolaylı zararlardan, kar kaybından ve iş kaybından sorumlu değiliz;
  • makul kontrolümüz dışındaki olaylardan sorumlu değiliz.

10. Sağlık tanıtımı sınırları

Türk mevzuatı sağlık hizmetlerinin nasıl tanıtılabileceğini sınırlar. Bu sitedeki içerik, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik ile Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin çizdiği sınırlar içinde bilgilendirme amacıyla yayımlanır. Karşılaştırmalı tedavi iddiası, tıbbi sonuç garantisi ve tıbbi sonucun kanıtı olarak sunulan hasta beyanı yayımlamayız.

11. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Yürürlükteki metin, tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanan metindir. Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklik, daha önce kurulmuş bir sözleşmeyi etkilemez.

12. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Türkiye’de tüketici iseniz, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Avrupa Birliği’nde yerleşik bir tüketici iseniz bu hukuk seçimi, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici kurallarının size sağladığı korumadan yararlanmanıza engel değildir ve o ülkenin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz.

13. İletişim

Demir Health Turizm A.Ş. (WellDemir)
Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Özsezen İş Merkezi No: 124, İç Kapı No: 9, Şişli / İstanbul
legal@welldemir.com · hello@welldemir.com